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Il tuo ufficio è più fastidioso di quanto ricordassi. Ecco come gestirlo.

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Dopo due anni di lavoro da casa durante la pandemia e molte false partenze, i dipendenti stanno ufficialmente tornando al lavoro poiché l’RTO, o ritorno in ufficio, è in pieno svolgimento.

Circa il 60% dei lavoratori statunitensi che potevano lavorare da casa stavano ancora effettuando l’accesso da remoto a gennaio, secondo un sondaggio del Pew Research Center, poiché la variante Omicron del coronavirus ha rallentato i piani RTO. Ma ora aziende come Google insistono affinché i loro dipendenti tornino in ufficio con orari di lavoro ibridi.

Per molti lavoratori il treno dei pendolari è già partito dalla stazione. E dopo aver controllato il nostro ambiente in casa, tornare al lavoro significa che ci troveremo di nuovo di fronte a comportamenti fastidiosi tra i nostri colleghi: chiacchiere rumorose, compagni di cuccetta ficcanaso, le emanazioni olfattive del microonde condiviso.

Come affrontiamo queste persone e come controlliamo le nostre emozioni, che potrebbero essere in overdrive dopo aver lavorato in relativo isolamento, per impedirci di scattare?

Considera questo un nuovo inizio per tutti, ha detto Darian Lewis, che, con sua moglie Monica, ha fondato la Monica Lewis School of Etiquette a Houston. “Sai tutte quelle cose che volevi cambiare sul posto di lavoro prima della pandemia, ma non riuscivi a capire come farlo?” Egli ha detto. “Bene, cogli l’occasione adesso.”

Lindsey Pollack, esperta sul posto di lavoro e autrice di “Recalculating: Navigate Your Career Through the Changing World of Work”, ha affermato che ci sono tre cose da tenere a mente quando si torna al ritmo. “Riconosci che siamo fuori forma a trattare con altre persone”, ha detto. “Riduci le tue aspettative e dai per scontato che avrai dei fastidi. E pensa davvero ai nuovi vestiti che vuoi creare dal Day 1 e sii consapevole di apportare modifiche ora. “

E prima che tu lo fumi, ancora una volta, Bob sta lasciando la sua tazza non lavata nel lavandino della sala relax perché qualcun altro possa occuparsene, controlla te stesso, ha detto Sozan Miglioli, un sacerdote buddista Zen e presidente del San Francisco Zen Center.

“In realtà c’è una grande differenza tra la risposta e la reazione”, ha detto Miglioli. “Quello che faccio è mettere in pausa, respirare e connettermi con il momento presente.”

Quella pausa ti darà la possibilità di scegliere le tue battaglie, ha detto il dottor Jody J. Foster, professore di psichiatria all’Università della Pennsylvania e autore di “The Schmuck in My Office: How to Deal Effectively With Difficult People at Work. “

“Chiediti: ‘È una battaglia che devo affrontare perché mi sta davvero ostacolando il lavoro, o sono solo croccante perché sono così abituato a stare da solo durante la pandemia e ad avere tutto esattamente nel modo in cui volevo? vero?’» disse.

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Ecco come affrontare in modo rapido ed efficace alcune delle abitudini di lavoro più irritanti.

L’oratore

Durante la quarantena, alcune persone hanno scoperto di sentire la mancanza dei suoni dell’ufficio, arrivando al punto di ascoltare l’audio rilassante, o ASMR, i suoni dell’ufficio su Spotify o YouTube. Altri decisamente no.

Se la tua attenzione viene costantemente attirata dalle chiacchiere rumorose di un collega, ha detto il signor Lewis, fai un respiro profondo e avvicinati alla persona, usando quella che chiama la regola “SEC”: sorridi, mantieni il contatto visivo e mantieni la calma. Quindi dì semplicemente: “Mi scusi. Sembra che quello di cui stai parlando sia davvero interessante, tuttavia se potessi semplicemente abbassarlo, lo apprezzerei. Grazie mille.” (Questo vale anche per il collega a cui piace giocare ad alto volume sfide di danza TikTok o che risponde inutilmente alle chiamate in vivavoce.)

“È del tutto ragionevole fare un intervento, e poiché questa è una situazione nuova per tutti, puoi inquadrarla in questo modo”, ha aggiunto il dottor Foster. Puoi dire: “Joe, potresti pensare che stia reagendo in modo esagerato, ma dopo un anno in cui sono stato in grado di creare il mio ambiente, sto scoprendo che queste distrazioni stanno davvero ostacolando la mia capacità di lavorare”.

Il pettegolezzo

“Il pettegolezzo è quello che chiameremmo ‘discorso dannoso’”, ha affermato Miglioli, il sacerdote buddista. Quando il ficcanaso dell’ufficio corre con un nuovo bocconcino, poniti queste domande, dagli insegnamenti del Buddismo contenuti nel Nobile Ottuplice Sentiero, prima di ascoltarlo o trasmetterlo: è questo il momento giusto per parlare? È vero? È tipo? È vantaggioso?

Il dottor Foster suggerisce di scongiurare i pettegolezzi con questo copione: “Sai, è così allettante sentire i pettegolezzi, ma alla fine della giornata, mi mette sempre nei guai. Quindi no grazie, non voglio sentirlo.

Il compagno di cuccetta ficcanaso

Quando il tuo collega eccessivamente curioso inizia a scavare, “trova un mantra e poi sii un record rotto”, suggerisce la signora Pollack, l’esperta sul posto di lavoro. “Come ‘Hmm, non sono sicuro di sentirmi a mio agio a parlarne.’ E poi pronuncia quella frase ancora e ancora, sempre allo stesso modo. Oppure dai una risposta di una sola parola.

“Con le persone ficcanaso, si tratta davvero di essere il più silenzioso possibile e non abboccare e non impegnarsi”, ha aggiunto il dottor Foster.

Il noioso narratore

“Abbiamo tutti quella persona in ufficio, dove stanno parlando e parlando, e stai pensando, ‘Fai atterrare l’aereo'”, ha detto il signor Lewis, della scuola di etichetta. “E se non hai quella persona, forse tu sono quella persona.”

Sua moglie ha consigliato di dirigere la conversazione in un’altra direzione. “C’è potere nella rotazione”, ha detto la signora Lewis. “Puoi dire: ‘Wow, è interessante, odio cambiare la conversazione, ma volevo chiedertelo…’ e poi spostarti in un posto neutrale o sicuro”.

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Se vuoi concludere, disse, dì al tuo collega che devi arrivare al tuo prossimo appuntamento. Anche i segnali del corpo sono efficaci, come alzarsi in piedi o uscire dalla stanza con la persona.

L’interruttore cronico

Ehilà! Avere un minuto? Bussa, bussa! Posso scegliere il tuo cervello per un secondo? “O ti interrompono costantemente, o devono pensare ad alta voce con te, e tu devi testimoniare i loro pensieri”, ha detto il dottor Foster.

Ha suggerito di chiedere al tuo collega interrompente di salvare tutte le sue domande per un check-in una volta al giorno che puoi programmare per preservare il tuo flusso di lavoro. Potresti dire: “Voglio sentire tutta questa roba, è solo che quando perdo il filo dei miei pensieri, mi ci vuole molto tempo per riprenderla”, ha aggiunto.

Questo educatamente trasmette il messaggio che le interruzioni sono problematiche, ha detto il dottor Foster, “ma fa loro sapere che hanno accesso a te: devono solo strutturare l’accesso a te”.

Il riscaldatore di tonno

Il cibo in tutto l’ufficio odora di tonno sciolto e popcorn bruciati al microonde possono fermare la tua produttività, ma qui vai piano, ha detto Monica Lewis.

“Se prendi di mira un collega per un cibo che potrebbe avere forti odori, questo può essere un problema delicato, perché le persone potrebbero pensare di essere attaccate in base alla loro etnia e cultura”, ha detto la signora Lewis. “Decisamente non vuoi andare tu stesso dalla persona e dirle che il suo cibo sta puzzando l’ufficio.”

Se è un problema cronico, ha aggiunto, parla in privato con la direzione. “Questo è un ottimo momento per la leadership per intervenire e creare una nuova norma per l’ufficio, come forse orari e luoghi designati per mangiare”.

Cerca di esercitare la tolleranza, ha aggiunto il signor Lewis. “A volte, quando prepari il pranzo al mattino, devi mettere in valigia la tua pazienza.”

Uno degli aspetti negativi della pandemia è che le comunità sopravvivono meglio degli individui. Quando torniamo tutti al lavoro, ha detto Miglioli, abbiamo due scelte. “Un modo è disconnettersi il prima possibile con tutto ciò che è successo e tornare alla tua vita”, ha detto. “L’altro è abbracciare la pandemia come un grande insegnante”.

Portando in ufficio ciò che abbiamo imparato sulla solidarietà, la compassione e ciò che conta davvero, ha detto: “puoi lasciare che questi insegnamenti ti trasformino in un essere umano migliore”.

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