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Le stampanti Canon si sono riavviate in loop, indagine in corso

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I proprietari di alcune stampanti Canon sono stati recentemente infastiditi dal fatto che si sono verificati riavvii in loop. Si lamentano sui forum del produttore e su Reddit.

Il bug del riavvio continua a verificarsi con alcune stampanti Canon

MX490, MX492, MB2010 e MG7520 sono alcune delle stampanti Canon che presentano un problema e si riavviano continuamente. In questa situazione è impossibile stampare qualsiasi documento. Fortunatamente, alcuni utenti hanno trovato una soluzione temporanea prima della patch del marchio.

È emerso che il problema riguarda le stampanti collegate a Internet. La soluzione temporanea consiste nel disconnettere il prodotto da Internet e collegarlo al computer tramite la porta USB. Da parte sua, Christine Sedlacek, direttore senior delle comunicazioni aziendali e direttore generale di Canon, ha dichiarato a The Verge che è in corso un’indagine per determinare la causa del problema. Alcuni utenti ritengono che il problema sia legato a un recente aggiornamento del software di Canon, ma l’azienda non ha confermato (o smentito) questa informazione.

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Canon non ha comunicato quando la correzione sarà disponibile. “Stiamo attualmente indagando su questo problema e speriamo di fornire una soluzione a breve, poiché la soddisfazione dei clienti è la nostra massima priorità”.ha dichiarato Christine Sedlacek. La migliore soluzione di backup è quella di collegarsi via USB per continuare a stampare normalmente.

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