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UFC-Que Choisir mette in mora Electronic Arts e chiede che le pratiche siano regolamentate

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UFC-Que Choisir ha inviato una diffida formale a Electronic Arts affinché esponga i prezzi in euro dei contenuti che vende nei suoi videogiochi e chiede una migliore regolamentazione, insieme ad altre 19 associazioni di consumatori europee.

UFC-Que choisir invia un avviso formale ad Electronic Arts

In un comunicato stampa, UFC-Que Choisir, insieme a 19 delle sue controparti europee, chiama “le autorità a mettere in atto una regolamentazione rigorosa ed efficace del settore”.che comprende “vietando design ingannevoli, introducendo ulteriori tutele per i minori e garantendo la trasparenza delle transazioni”..

Il fatto che quasi 500 milioni di consumatori giochino regolarmente ai videogiochi in Europa, che il mercato sia in forte espansione ma “Si sottolinea che il mercato è in piena espansione ma non beneficia di alcuna regolamentazione specifica e protettiva, anche se la maggior parte degli utenti sono giovani o adolescenti, particolarmente vulnerabili ai bias cognitivi.. L’associazione dei consumatori fa riferimento in particolare a un’analisi del Consiglio norvegese dei consumatori (NCC), che ha esaminato le loot box incorporate in molti giochi, che i giocatori sono incoraggiati ad acquistare senza conoscerne il contenuto.

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Questo rapporto “evidenzia diverse mancanze da parte degli editori nel rispettare i regolamenti europei”.in particolare perché incoraggiano “spendere grandi somme di denaro alla fine”.tramite un “marketing aggressivo, numerosi pregiudizi cognitivi e probabilità di guadagno fuorvianti”.. Inoltre, utilizzano “valute virtuali per mascherare o distorcere i costi reali di questi contenuti”..

L’UFC-Que choisir critica anche l’industria dei videogiochi per aver diviso l’atto di acquisto di contenuti in-game in due fasi, prima acquistando una quantità definita di valuta virtuale e poi spendendo tale somma. “Tutto è organizzato per far dimenticare al consumatore il prezzo del contenuto che sta pagando”.L’associazione si rammarica del fatto che Electronic Arts abbia ricevuto una notifica formale per esporre i prezzi in euro. Altrimenti, l’associazione “non mancherà di intraprendere azioni legali”..

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